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2018级妇女服务方向研究生赴香港循道卫理亚斯理社会服务处实习感受分享


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短暂的实习中,我们跟随负责人,参与到社区服务长者邻舍中心,并参观了青少年综合服务中心、乐优居板房服务中心等地,亲眼目睹并亲身体会了香港不同于大陆的社会工作机构服务方式。香港有着英国的文化遗迹,人们的生活方式、思考方式以及政府制度都有所不同,社工机构更加自由自主,更多以宗教为背景提供服务,这是与他们本土特点相适应的。当然香港社会工作的发展也在不断进步与适应政治环境。社工机构不同于商业企业可以自给自足,也要依靠政府投资和投标基金。随着香港回归,大陆文化的渗透,政府投入的方式发生了改变,从死板到灵活,虽然自主性提升,但是增加了社会工作机构的困难和艰辛。还好的是政府投入的保障可以使机构长期维持,而大陆得政府购买服务模式,则要求机构要认真完成政府的要求,相对于完成居民得需求会产生很多限制,是不利于实现真正为民的。

关于提供服务要注意的是,首先发现问题与居民的需求,找到着手点,是循序渐进的过程,再发现提供不同的服务。做人的工作,都不能一蹴而就,也不能一步到位,注重的是积累学习与不断发现,并时刻保持一颗专业性的头脑。正如看似社区风平浪静、人人安居乐业,各个群体都在自己的生命轨道中生活,然而细心的人会发现,有的人是空洞有一群朋友,不代表有真正的社交,不代表他能收获真正的关心;又如文化差异造就服务差一青少年服务的困难很少走出家门,更多在网络缺少日常面对面交往的机会。作为社工就要防患于未然,在出现潜在问题时就主动介入消除社会的亚健康问题。

香港的学校社工做的很棒,社工机构提供督导团体,在学校开展活动丰富并重视学校社工个案数量,每一所小学固定一名社工,要求开展250个小组,5500人次,45个学生在小组出现三次,帮助学生们游戏中提供职业学习生涯,赢在起跑线上。劏房是香港人口密度大房屋价钱高特有的居住地,寸土寸金的香港在住宾馆的时候就深有体会,当我们前去参观劏房时,还是不由惊叹房屋的袖珍,长期生活于此的居民具有很低的生活品质,并收入微薄,缺乏安全感,防治存在隐患,大多无保障,无身份来自福建。政府不允许的情况下又无处藏身,只能在灰色地带勉强度日,社工机构关注到他们,帮他们推荐可获取的福利,送去关心。

循道卫理社工机构虽然不算香港特别大型的社工机构,却涵盖了很多服务内容,除了上述介绍的之外还包括受暴儿童邻里拨打热线,有机构专门管理可对接寄养家庭;抗逆力提升成长计划为期三年,是由教育部投标而来,从儿童到坟墓都可以在此机构找到服务内容,这才是真正的便民为民,生活在香港的居民几乎都了解社工机构,知道社工这个职业,是真正帮助到居民的职业,大陆的社工也要不断朝此方向努力。

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在最后一天的团体督导会上,我们各自分享了在不同单位的感受和看法,在不同角度、不同人群思考社工的服务,希望能够通过这次的实习把所见所闻所想运用到今后的专业实习和学习的过程中去,结合实习经验思考如何在实习机构里开展有效的服务,如何挖掘服务对象,对今后的学习和服务的开展都有着重要的推动作用。

也很感谢学院和老师们的辛勤付出,能够让我们有机会到香港的社工机构实习,更多地引发我们关于专业的思考和能力的提升。


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